Əsas anlayışlar:
Alıcı razılaşması - bu sənəddə
onlayn alış ilə bağlı aşağıda əks olunan bütün şərtlər;
ALICI – shop.azfilter.az onlayn platformasının verdiyi texniki imkanlar
vasitəsi ilə və elektron ödəniş edərək portalda qeyd olunmuş mal və xidmətləri
sifariş edən/alan, həmçinin bu “Qaytarma və dəyişdirmə razılaşması”nın şərtləri
ilə razılaşan fiziki və ya hüquqi şəxs;
SATICI – özünə məxsus shop.azfilter.az portalında
öz mallarını/xidmətlərini onlayn qaydada satan və satış və çatdırılma
şərtlərini özü müəyyən edən fiziki və ya hüquqi şəxs;
PORTAL – mal və xidmətlərin onlayın alış-veriş məkanı
olan, Azfilter Group MMC-yə məxsus “www.shop.azfilter.az” internet səhifəsi;
MAL(LAR)/XİDMƏT(LƏR) – PORTALDA yerləşdirilmiş hər hansı mallar,
xidmətlər, təchizatlar, materiallar, əşyalar və digər material və əmtəələr (o
cümlədən onların quraşdırılması və ya istənilən hissəsi);
SİFARİŞ – Alıcının müəyyən etdiyi ünvana çatdırılması
məqsədilə Portaldan mal/xidmət alınması məqsədilə Portalda mövcud olan müvafiq
formanın doldurularaq SATICIya elektron formada göndərilməsi.
QAYTARMA – ALICININ PORTALDAN əldə etdiyi
MALI(LAR)/XİDMƏTİ(LƏR) SATICIYA təqdim edərək ödənilmiş məbləği geri
alması.
DƏYİŞMƏ - ALICININ PORTALDAN əldə etdiyi
MALI(LAR)/XİDMƏTİ(LƏR) SATICIYA təqdim edərək əvəzində başqa
MALI(LAR)/XİDMƏTİ(LƏR) alması.
Xüsusi şərtlər:
1.
Razılaşmanın predmetini ALICI tərəfindən şəxsi və digər məqsədər üçün PORTALDA
əks olunan malların/xidmətlərin alınması, qaytarması, dəyişməsi və digər
formada istifadəsində imkan yaradılması təşkil edir. Bu Razılaşma şərtləri
PORTALDA cari vaxtda satışda olan bütün mal və xidmətlərə şamil olunur.
2.
PORTALDA satılan mallar/xidmətlər üzrə qaytarma və dəyişmə şərtləri qüvvədə
olan İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında Azərbaycan Respublikasının
qanununun 15-ci maddəsi ilə tənzimlənir.
3.
PORTALDAN mal sifariş edən ALICI bu RAZILAŞMAnın şərtləri ilə tam razılaşdığını
bəyan edir.
4.
Alış o vaxt baş tutmuş sayılır ki, ALICI malın/xidmətin dəyərini kassa çeki və
ya alqı-satqını təsdiq edən digər sənəd qarşılığında hər hansı formada
(onlayn/nağd) ödəmiş olsun.
5.
PORTALDA olan sifariş formasını doldurmaqla ALICI özünə aid əlaqə vasitələri
barədə məlumatların SATICI tərəfindən istifadəsinə etiraz etmir. Bura gələcəkdə
ALICIya müxtəlif endirim kompaniyaları, digər əlaqəli məlumatların göndərilməsi
aiddir.
6.
ALICI sifariş etməklə SATICInın öz öhdəliklərinin icrasını 3-cü şəxslərə
tapşırmasına etiraz etmir və SATICI sifariş ilə bağlı 3-cü şəxslərin bu
RAZILAŞMAdan kənara çıxan hərəkətlərinə görə məsuliyyət daşıyır.
7.
“www.shop.azfilter.az” səhifəsində texniki-profilaktik işlərin
aparıldığı günlərdən, fors-major hallardan başqa, ALICI günün, ayın, ilin
instənilən vaxtı PORTALın xidmətlərindən istifadə edə bilər. PORTALın
iradəsindən kənar səbəblərdən dolayı PORTALın fəaliyyətinin istənilən müddətdə
dayanması, habelə SATICInın bu Razılaşmadan irəli gələn öhdəliklərinin
icrasının qeyri-mümkünlüyü səbəbindən ALICIya zərər dəyərsə, bu halda SATICI
hər hansı məsuliyyət daşımır.
8.
PORTALDA satış üçün nəzərdə tutulmuş malların şəkilləri illüstrativ təyinatlı
olmaqla alınmış malla 100% eyni olmaya bilər. Məlumatlarda əhəmiyyətli
çatışmamazlıq olduğu təqdirdə, ALICI PORTALA yazılı müraciət ünvanlaya bilər.
9
Sifariş verildikdən sonra ALICInın ünvanının məsafəsindən asılı olaraq SATICI
sifarişin çatıdırılma tarixi, vaxtı və digər şərtləri barədə ALICIya məlumat
verir.
10.
Dəyişmə və qaytarılma yalnız sənədlərdə qeyd olunan şəxsin iştirakı ilə dəyişdirilə bilər.
11. Sifariş,
qaytarma, dəyişmə, çatdırılma və ya digər problemlər ilə bağlı ALICI SATICIYA
məxsus shop@azfilter.az elektron ünvanına şikayətlərini elektron
qaydada təqdim edə bilər və ya şəxsi hesabından
DƏSTƏK SORĞUSU bölməsindən müraciət edə bilər.
12. Bu
Razılaşmadan irəli gələn və ya onunla, o cümlədən onun təfsiri, icrası, xitamı
və etibarsızlığı ilə bağlı yaranan bütün mübahisələr və ya iddialar, ilk
növbədə tərəflər arasında vicdanla və dostcasına danışıqlar yolu ilə həll
edilir. Əgər bu cür mübahisə 5 iş günü ərzində Tərəflər arasında həll
edilməzsə, bu halda həmin mübahisə Azərbaycan Respublikasının mövcud qanunvericiliyi əsasında həll edilir.
Çatdırılma qaydaları:
Bakı, Abşeron yarımadası, Sumqayıt, Gəncə və Gəncə ətrafı rayonlar üzrə çatdırılma həyata keçiririk.
Böyük məişət sistemləri
ilk 3 iş günü ərzində çatdırılır və quraşdırılır. Digər məhsullar 24 saat
ərzində çatdırılır.
Çatdırılan məhsul
yalnız onlayn alış edən müştərinin özünə təqdim oluna bilər. Heç bir halda
digər şəxsə məhsul təqdim olunmur.
Sifariş çatdırılan
zaman müştəri müqaviləyə imza çəkməli, şəxsiyyət vəsiqəsinin
əslini kuryerə təqdim etməli və həmin vəsiqənin surətini ona verməlidir
Çatdırılma xidməti Koordinasiya şöbəsi tərəfindən
həyata keçirilir və ümumi qaydalar əsasında işləyir.